Se suponía que iba a ser una noche de melodías increíbles y recuerdos inolvidables, pero el concierto de Raye en París el 15 de febrero dio una nota amarga cuando 65 fans se quedaron fuera del Accor Arena, incapaces de disfrutar del espectáculo. ¿La razón? ¡Un gran error por parte de Ticketmaster!
Raye, que nunca deja a sus fans tirados, acudió a Instagram Stories el martes para expresar su profunda preocupación. "Estoy totalmente con el corazón roto por los 65 que fueron rechazados en nuestro espectáculo de París. ¡Esto no debería haber pasado!", compartió, desahogándose en línea.
¿El problema? Según la cantante, un engañoso "error del sistema" por parte de Ticketmaster llevó a que las entradas no fueran completamente validadas, resultando en caos en las puertas. Aunque esto estaba fuera de su control, Raye no se contuvo. Estaba llena de emociones, diciendo que se sentía "triste y decepcionada" por el fiasco.
¡Pero aquí es donde mejora! Raye no solo habla, sino que también actúa, ofreciendo una solución. Todos los afectados recibieron un reembolso completo más un cupón de Ticketmaster. Y al estilo auténtico de Raye, está dando a los 65 fans que se lo perdieron entradas gratuitas para sus futuros conciertos Y un vinilo firmado. ¿No es genial?
"Sé que no solucionará completamente las cosas, pero espero que ayude a aliviar la decepción," escribió. ¡Eso es lo que llamamos convertir los problemas en oportunidades!
Ticketmaster también salió a la luz, admitiendo a Rolling Stone que un "pequeño número de fans" tuvo un inconveniente en la entrada debido a un fallo técnico, pero aseguraron que todos los afectados recibieron reembolsos completos y una tarjeta de regalo extra. Mejor suerte la próxima vez, TM!
Esta historia de Ticketmaster no es nueva. En noviembre, la estrella en ascenso Olivia Dean criticó a Ticketmaster y sus socios por permitir que los precios de reventa de boletos se elevaran demasiado. "Esto está mal," se quejó en línea. "¡La música en vivo debe ser para todos!" ¿Podemos decir sí a la justicia musical?
El drama de los boletos incluso capturó la atención de la Comisión Federal de Comercio, que demandó a Live Nation y Ticketmaster, acusándolos de permitir que los revendedores se descontrolaran. Desordenado, ¿verdad?
¡Estén atentos, amantes de la música! Definitivamente esta es una historia que debe seguirse de cerca.